Meni
Vaša korpa

Najčešće postavljena pitanja


KUPOVINA NA SAJTU

  1. Kako da narucim?

  • Kada ugledaš željeni proizvod samo klikni na dodaj u korpu. Proizvod će te čekati tamo a ti možeš slobodno nastaviti sa kupovinom. 

  1. Kada mogu očekivati proizvod na adresi?

  • Trudimo se da svi naručeni proizvodi budu poslati u roku od 24 h od trenutka porudžbine, nekada to bude čak i par sati nakon naručivanja. 

Od trenutka kada je proizvod predat brzoj posti potrebno je između 12 i 24h da ti bude dostavljen na naznačenoj adresi. 

  1. Da li su moji podaci zaštićeni prilikom kupovine?

  • Apsolutno. Trudimo se da svim damama omogućimo najsigurniju moguću kupovinu.


REKLAMACIJE I ZAMENE

  1. Naručila sam i dobila pogrešnu veličinu, šta dalje? 

  • Hej, pa ne brini. Svi mi grešimo. Mi smo tu da ti pomognemo i zamenimo za željeni proizvod u pravoj veličini. 

Jedina stvar koju moraš učiniti je da nas kontaktiraš ili putem maila ili putem live chat-a kako bi smo zajedno odredili idealnu veličinu za tebe i u što kraćem roku ti poslali proizvod na adresu po izboru. 

  1. Predomislila sam se u vezi proizvoda, da li ga mogu vratiti?

  • Apsolutno. Svima nam se desilo da nismo zadovoljni kako nam neki komad odeće stoji. Potrudićemo se da ti brzim odgovorom ponudimo rešenje i nađemo neki proizvod koji bi ti odgovarao ili ti vratili novac u potpunosti. 

Prilikom vraćanja proizvoda, poštarinu nažalost snosiš ti kao krajnji kupac. 

  1. Dobila sam oštećeni artikal, šta dalje? 

  • Iskreno se izvinjavamo ako dođe do toga, nadamo se da ćeš nas razumeti jer i mi smo ljudi i mi grešimo nekada. Jedino šta ćemo te zamoliti da učiniš je da nas kontaktiraš kako bi smo dogovorili povrat proizvoda i odradili refundaciju u celosti.